為搭建我局(分公司)與網(wǎng)民網(wǎng)上交流的公共平臺，傾聽群眾呼聲，掌握社會動態(tài)，解決群眾關心的問題，滿足群眾的知情權、表達權和監(jiān)督權，致力打造一個和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境，特制定本規(guī)定。
第一條 本制度所稱的網(wǎng)絡輿情是指我縣內(nèi)外各類組織以及網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)反映有關我局(分公司)安全生產(chǎn)、政務公開、依法行政等內(nèi)容，事關我局(分公司)的各種建議意見，以及事關人民群眾生命財產(chǎn)安全的苗頭性、傾向性問題以及群眾訴求。
第二條 網(wǎng)絡輿情的收集由局辦公室負責，由網(wǎng)絡輿情相關股室負責處置，其他各部門應積極參與配合。
第三條 網(wǎng)絡輿情收集由辦公室網(wǎng)絡輿情管理員負責，主要收集包括關于我局(分公司)安全生產(chǎn)、政務公開、依法行政等內(nèi)容，以及針對我局(分公司)的意見建議。其他各股室也要設置兼職網(wǎng)絡輿情管理員，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決網(wǎng)絡輿情，并報辦公室備案。
第四條 辦公室應及時對收集到的信息進行分析判斷、歸納整理，建立網(wǎng)絡輿情信息檔案。分析時要注意判斷網(wǎng)絡輿情的真實性、層次性、相關性，關注利益性、影響性，并要定期歸納，有針對性的提出工作建議。
第五條 重要的網(wǎng)絡輿情應在發(fā)現(xiàn)后的3小時內(nèi)及時處置，一般性的網(wǎng)絡輿情應在24小時內(nèi)及時處置。網(wǎng)絡輿情管理員收到網(wǎng)絡輿情，或者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情后，要及時反映給部門負責人、局領導，以便及時作出處理。
第六條 辦公室根據(jù)局領導對網(wǎng)絡輿情的批示意見，按照“誰主管、誰負責”的工作原則，轉交相關股室回復，并要跟蹤處理。
第七條 各股室應高度重視網(wǎng)絡輿情的處置，明確分工和責任。對網(wǎng)絡輿情事項按照局領導批示精神，實事求是、快速開展調(diào)查、回復，做到不回避、不護短、不推諉。因確無法馬上回復的，應說明原因。
第八條 辦公室應對相關股室的網(wǎng)絡回帖進行審核把關，然后通過局(分公司)專有網(wǎng)路賬號進行回復。
第九條 網(wǎng)絡輿情處置納入到局(分公司)-度、-度績效考核，并進行通報，對處置輿情不及時、不得力的股室和個人，尤其對造成不良影響的，經(jīng)局領導同意后，追究相關責任，并進行處罰。
第十條 本制度自印發(fā)之起執(zhí)行。