申請人：張**。
被申請人：岳陽縣市場監(jiān)督管理局，住湖南省岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)長豐路。
法定代表人：湯少文，局長。
委托代理人：唐*，律師，代理權(quán)限為一般代理。
申請人張**認為被申請人岳陽縣市場監(jiān)督管理局未履行法定投訴處理職責行為，于2024年11月25日向本府申請行政復(fù)議，本府于2024年11月28決定受理。本府受理后，認為本案情形符合《中華人民共和國行政復(fù)議法》第五十三條第一款第三項的規(guī)定，決定適用簡易程序?qū)徖�，現(xiàn)已復(fù)議終結(jié)。
申請人復(fù)議請求：1.確認被申請人未在法定期限內(nèi)告知申請人投訴是否受理的行為違法；2.責令被申請人履行法定職責。
申請人張**稱申請人于 2024年10月14日以郵政掛號信（單號：XA8683031****）的形式寄遞一封舉報投訴書至被申請人處，被申請人至今未告知申請人該投訴是否受理。申請人認為被申請人未在法定期限內(nèi)作出投訴是否受理決定并告知屬于違法，故復(fù)議。
被申請人縣市場監(jiān)管局答復(fù)稱：我局于并未收到被答復(fù)人書面的投訴舉報信，可能是由于快遞信件過多造成信件遺失，但我局在收到岳縣政復(fù)答字〔2024〕第142號行政復(fù)議答復(fù)通知書及行政復(fù)議申請書后已經(jīng)根據(jù)被答復(fù)人的投訴舉報內(nèi)容向被答復(fù)人作出信件答復(fù)。答復(fù)人已向郵政快遞反映情況，避免今后再次發(fā)生類似事件。
經(jīng)審理查明，申請人張**于2024年10月9日在電商平臺的湖南***店購買了份由“岳陽市**農(nóng)業(yè)科技有限公司”生產(chǎn)的“臘魚塊”，申請人認為該產(chǎn)品不符合GB10136中的4.1的規(guī)定。于2024年10月12日向被申請人投訴舉報岳陽市**農(nóng)業(yè)科技有限公司，對被申請人未法定告知職責行為投訴是否受理不服，于2024年11月25日向本府申請行政復(fù)議，本府于2024年11月28日決定受理。
認定上述事實的證據(jù)有：申請人提交的1.舉報投訴書；2.商品圖片及購買信息；3.掛號信封面。被申請人提供的：1.回復(fù)短信截圖；2.短信回執(zhí)查看截圖。
本府認為，根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條規(guī)定：“具有本辦法規(guī)定的處理權(quán)限的市場監(jiān)督管理部門，應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人”。告知情況系被申請人應(yīng)當履行的法定義務(wù)，被申請人應(yīng)當及時回復(fù)告知申請人案件受理情況。本案中通過掛號信快遞單號查詢到被申請人于2024年10月17日由本人（岳陽縣市場監(jiān)督管理局）簽收文件，于2024年11月28日向被答復(fù)人提供的QQ郵箱做出書面答復(fù)，超期履行受理告知義務(wù)。故本府認為被申請人未在法定期限內(nèi)履行其法定職責的行為違法。另為避免重復(fù)告知，造成行政資源浪費，本府將不再責令被申請人再對申請人作出回復(fù)。
綜上，本府依據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》第六十五條第二款之規(guī)定決定：
確認被申請人縣市監(jiān)局未在法定期限內(nèi)履行其法定職責對申請人張**的投訴事項進行是否受理告知的行為違法。
本決定書自送達之日起生效。申請人張**如不服本決定，可自收到本決定書之日起15日內(nèi)向岳陽市中級人民法院提起行政訴訟。
2024年12月16日