一、總體情況
2020年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，岳陽(yáng)縣衛(wèi)健局認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《湖南省行政程序規(guī)定》《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于政府信息公開(kāi)若干問(wèn)題的意見(jiàn)》等系列法律法規(guī)，以公開(kāi)透明、方便群眾、提高效率為目標(biāo)，緊密結(jié)合全縣衛(wèi)生健康工作實(shí)際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，豐富信息公開(kāi)內(nèi)容，全方位推進(jìn)政府信息公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)，取得了良好成效。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制。
黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，堅(jiān)持高位推動(dòng) 我局高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)股室為成員，明確了相關(guān)工作職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組多次聽(tīng)取政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作匯報(bào)，研究并協(xié)調(diào)解決存在的有關(guān)問(wèn)題。將政務(wù)服務(wù)工作納入部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，確保政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)到位。
全員積極參與，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 組織單位政務(wù)公開(kāi)分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)股室經(jīng)辦人員參加培訓(xùn)。局辦公室具體經(jīng)辦人員就政務(wù)公開(kāi)的重要性及如何做好政務(wù)公開(kāi)多次參加各級(jí)舉辦的專(zhuān)題培訓(xùn)。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立健全了政務(wù)公開(kāi)工作隊(duì)伍，進(jìn)一步提升了工作人員開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)的能力水平，確保政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公文辦理 貫徹落實(shí)縣委、縣政府各項(xiàng)決策部署，嚴(yán)格依照《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，按行文規(guī)則向各級(jí)報(bào)送公文。報(bào)縣政府的代擬文稿，全面征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，確保體例格式及程序規(guī)范及文稿質(zhì)量。今年我局切實(shí)開(kāi)展精簡(jiǎn)文件的工作，完成了精簡(jiǎn)文件目標(biāo)任務(wù)。
（二）加強(qiáng)窗口建設(shè),做好政務(wù)公開(kāi)相關(guān)服務(wù)。
堅(jiān)持便民利民導(dǎo)向，對(duì)政務(wù)辦理堅(jiān)持“一站式”審批、“一個(gè)窗口”服務(wù)，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
積極營(yíng)造便民服務(wù)環(huán)境 在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了專(zhuān)門(mén)窗口，將行政許可事項(xiàng)、依據(jù)、條件、時(shí)限等工作資料等向群眾公開(kāi)。及時(shí)將行政許可結(jié)果在網(wǎng)上公布，提高了辦事透明度。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保我局所有行政許可審批都可通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理，督促許可審批事項(xiàng)在法定時(shí)限辦結(jié)的基礎(chǔ)上縮短1/3的辦理時(shí)間。
梳理公開(kāi)政務(wù)辦理流程 對(duì)涉及我局的行政許可權(quán)力進(jìn)行了事項(xiàng)流程梳理，繪制了每個(gè)行政許可事項(xiàng)（含子項(xiàng)）的審批流程圖，并在網(wǎng)站上予以公布。同時(shí)，與縣政府服務(wù)中心及時(shí)對(duì)接，完成了網(wǎng)上辦事事項(xiàng)調(diào)整，進(jìn)一步方便群眾辦理行政許可事項(xiàng)。
規(guī)范優(yōu)化受理發(fā)證程序 堅(jiān)持讓辦事群眾“最多跑一次”的工作理念，認(rèn)真完成各項(xiàng)受理發(fā)證任務(wù)。由政務(wù)服務(wù)大廳窗口負(fù)責(zé)先行受理，分類(lèi)提交業(yè)務(wù)部門(mén)，辦畢后再由政務(wù)服務(wù)大廳窗口統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)證，確保一個(gè)窗口，一次受理，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，讓辦事群眾享受方便快捷的政務(wù)服務(wù)。
（三）把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作。
按照統(tǒng)一部署，我局在權(quán)責(zé)清單息公開(kāi)目錄、政務(wù)信息公開(kāi)指南。局法制股對(duì)機(jī)關(guān)起草的規(guī)范性文件加強(qiáng)合法性審查工作，相關(guān)文件送縣法制辦合法性審查，確保了我局政務(wù)信息、政務(wù)服務(wù)依法依規(guī)執(zhí)行。確定2020年我局政務(wù)服務(wù)、政務(wù)信息公開(kāi)重點(diǎn)，即推行衛(wèi)生健康重大民生決策事項(xiàng)民意調(diào)查制度。做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)和改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)情況公開(kāi)工作。推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題處理結(jié)果公開(kāi)機(jī)制，建立醫(yī)患互動(dòng)機(jī)制，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。
（四）積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，加強(qiáng)政務(wù)主動(dòng)公開(kāi)。
重點(diǎn)做好了三個(gè)方面的工作：一是全面梳理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。完成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”年度工作任務(wù)；全面梳理了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，編制事項(xiàng)目錄和指南，對(duì)外集中公開(kāi)并動(dòng)態(tài)更新，并將機(jī)關(guān)股室職責(zé)和面向社會(huì)辦事辦證的法律依據(jù)、審批條件、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限等向社會(huì)公布。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理；優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，推進(jìn)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理；按要求實(shí)現(xiàn)政務(wù)資源共享；部門(mén)辦的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)程序規(guī)范、運(yùn)行高效、群眾滿(mǎn)意。二是建立完善政務(wù)公開(kāi)回應(yīng)制度。對(duì)縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱的投訴與咨詢(xún)，我局嚴(yán)格執(zhí)行辦理程序，對(duì)涉及計(jì)生政策、醫(yī)療糾紛等重大民生事項(xiàng)的，確保取得民眾滿(mǎn)意的回復(fù)。三是及時(shí)公布財(cái)政信息。在縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站詳細(xì)公布財(cái)政預(yù)決算情況和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況及財(cái)務(wù)有關(guān)信息共4條，做到財(cái)政信息公開(kāi)透明。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
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第二十條第（一）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年新 制作數(shù)量 |
本年新 公開(kāi)數(shù)量 |
對(duì)外公開(kāi)總數(shù)量 |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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規(guī)范性文件 |
31 |
31 |
31 |
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第二十條第（五）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
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其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng) |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（六）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
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行政強(qiáng)制 |
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第二十條第（八）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
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第二十條第（九）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量 |
采購(gòu)總金額 |
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政府集中采購(gòu) |
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三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） |
申請(qǐng)人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) |
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商業(yè)企業(yè) |
科研機(jī)構(gòu) |
社會(huì)公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
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三、 本 年 度 辦 理 結(jié) 果 |
（一）予以公開(kāi) |
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（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） |
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（三）不予公開(kāi) |
1.屬于國(guó)家秘密 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi) |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
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5.屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息 |
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6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
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8.屬于行政查詢(xún)事項(xiàng) |
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（四）無(wú)法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
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2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
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3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪(fǎng)舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng) |
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2.重復(fù)申請(qǐng) |
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3.要求提供公開(kāi)出版物 |
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4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) |
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
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（六）其他處理 |
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（七）總計(jì) |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
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四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
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五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
就我縣衛(wèi)健委系統(tǒng)而言，目前存在工作人手相對(duì)短缺、工作發(fā)展不均衡等問(wèn)題。我局將繼續(xù)加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，積極參與技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)全縣衛(wèi)健系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作更上一層樓，助力推進(jìn)健康岳陽(yáng)縣建設(shè)。
岳陽(yáng)縣衛(wèi)生健康局
2020年12月31日