為了加強醫(yī)院行政總值班管理工作，加強醫(yī)院應急管理，保證醫(yī)療、生產(chǎn)安全，特制定行政總值班管理制度。
一、醫(yī)院行政總值班工作，在院長領(lǐng)導下，由院辦公室負責具體組織和安排。
二、凡享受津貼的職能科室正、副科長及所屬二級科室負責人,年齡50周歲以下人員，均應參加院總值班；每日安排一名院級領(lǐng)導帶班。
三、值班人員負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政、后勤和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，接到電話，應詳細記錄時間、內(nèi)容、對方姓名單位，并及時辦理，記錄在案。遇重大搶救，應及時報告院領(lǐng)導、醫(yī)務科、護理部并協(xié)助有關(guān)科室組織搶救。
四、值班人員遇到重大事件或醫(yī)療糾紛，須按照總值班應急處理流程操作，并及時向帶班院級領(lǐng)導匯報，協(xié)助帶班院級領(lǐng)導組織相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)處理。
五、遇下級協(xié)議單位要求院外緊急會診時，值班人員應及時與醫(yī)務科長和科主任聯(lián)系，決定有關(guān)科室人員前往會診，協(xié)助搶救。另做好轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的審批手續(xù)，次日交送醫(yī)務科備案。
六、值班人員要按時認真交接班，做好值班記錄，不得擅自離開崗位，不得擅自請人代崗，違反規(guī)定，在周一早交班會上通報批評，并處罰金100元。值班院領(lǐng)導不能出榮家灣縣城。
七、值班人員要衣帽整齊。接待患者、家屬和來訪群眾時，要熱情、有禮貌，認真負責地解決問題，如遇不能處理的事項則聯(lián)系相關(guān)職能部門共同進行處理，必要時向帶班院級領(lǐng)導匯報。
八、值班人員因故缺勤時或不能參加值班時，必須提前通知院辦，并告知換接班人員名單，特殊情況可由辦公室負責調(diào)換。
九、值班人員要負責當日值班室的清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)物品完好。
（應急處理流程由醫(yī)務科制定后下發(fā)至總值班群備存參考） 2019.1.10