2014-，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司進(jìn)一步提高供電服務(wù)信息公開和供電營銷服務(wù)的信息化建設(shè)水平，建好網(wǎng)上服務(wù)窗口，依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，推進(jìn)依法經(jīng)營和文明創(chuàng)建工作。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和省市縣政務(wù)公開工作要求，制定了2014-供電服務(wù)信息公開-度報告。報告包括概述，主動公開供電服務(wù)信息情況，依申請公開供電服務(wù)網(wǎng)信息情況，供電服務(wù)信息公開咨詢處理情況，供電服務(wù)信息公開復(fù)議、訴訟情況，供電服務(wù)信息公開支出和收費，其它相關(guān)工作情況，意見與建議等。
一、概述
2014-，我公司高度重視并支持供電服務(wù)信息公開工作，公司領(lǐng)導(dǎo)親自部署，分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實，成立了供電服務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備信息專干2名，相關(guān)部室負(fù)責(zé)人提供信息公開各項業(yè)務(wù)資料，經(jīng)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核統(tǒng)一發(fā)布，將供電服務(wù)信息公開工作與常的信息工作、電子政務(wù)工作相結(jié)合，確保工作有專門工作人員承辦，責(zé)任到人，層層落實。進(jìn)一步加強了我公司網(wǎng)站建設(shè)和電子政務(wù)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神，將屬于應(yīng)該主動公開的供電服務(wù)信息全部在縣政府網(wǎng)站上予以公開。截至-底，我公司供電服務(wù)信息公開工作運行正常，全-無重大信息安全責(zé)任事故，電子政務(wù)工作成績明顯。
1、提高認(rèn)識、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各部室負(fù)責(zé)人為成員的供電服務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，及時填報紙質(zhì)和網(wǎng)上兩類政府信息，確保了我公司對《中華人民共和國政府信息公開條例》的全面、正確和有效的施行，促進(jìn)了公司工作的有效開展。
2、進(jìn)一步加快信息公開制度化、規(guī)范化建設(shè)。一是對供電服務(wù)信息由近及遠(yuǎn)進(jìn)行梳理、及時明確供電服務(wù)信息的公開屬性，將供電服務(wù)信息分為主動公開、依申請公開、不予公開三類;二是按規(guī)范編制，將相關(guān)工作流程進(jìn)行公布;三是建立了供電服務(wù)信息主動公開、依申請公開辦法、公開保密審查及評議考核等相關(guān)工作制度。
3、拓寬信息公開方式、途徑。 對于主動公開信息，我公司主要采用網(wǎng)上公開和公司辦公樓設(shè)置公示欄等公開形式。本公司網(wǎng)上公開的信息為以電子文檔形式保存的主動公開信息。另外，我公司還采用以下輔助性公開方式：
①、通過撰寫上報供電服務(wù)信息對監(jiān)管動態(tài)信息進(jìn)行公開。
②、縣政務(wù)公開中心設(shè)立供電服務(wù)窗口受理用電報裝審批、業(yè)務(wù)咨詢。
③、通過廣播電臺、電視臺等新聞媒體宣傳常供電服務(wù)公開信息。
二、主動公開供電服務(wù)信息情況
2014-度，我公司在縣政府辦的指導(dǎo)下，共公開供電服務(wù)信息100多條。為推進(jìn)民主政務(wù)，我公司利用岳陽縣政府門戶網(wǎng)的信息平臺，對凡是與群眾利益相關(guān)的供電服務(wù)事項，通過“政務(wù)公開”、“政策法規(guī)”、“機(jī)構(gòu)職能”、“辦事指南”、“領(lǐng)導(dǎo)介紹”、“通知公告”、“重要專題”等欄目予以公布。
2014-，我公司在縣政府網(wǎng)站已發(fā)布各類信息310多條(其中停電信息262條)。同時，我們還利用電視、報紙、熱線等公共媒體，即時發(fā)布電價政策調(diào)整、重要節(jié)假保電安排等信息，讓群眾共同參與和監(jiān)督，受到社會公認(rèn)和好評。我公司能及時公開和發(fā)布與群眾、企業(yè)有關(guān)的法規(guī)制度和供電服務(wù)信息，較好地完成了信息公開目標(biāo)任務(wù)。目前，未發(fā)生影響或可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的虛假信息或不完整信息。
三、依申請公開政府信息情況
本公司2014-度未接到要求供電服務(wù)信息公開的申請。
四、政府信息公開咨詢處理情況
2014-度，我公司共接受群眾咨詢80多次，其中咨詢電話接聽50多次，當(dāng)面咨詢接待30多次。
五、政府信息公開復(fù)議、訴訟情況
2014-度，我公司未發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的案件。
六、政府信息公開支出與收費
2014-度，我公司供電服務(wù)信息公開支出費用約2萬余元，主要用于電子政務(wù)建設(shè)及政務(wù)公開工作等。
七、其它相關(guān)工作情況
進(jìn)一步推進(jìn)供電服務(wù)信息公開和辦事公開，修訂編制和公示信息公開目錄和指南，將供電服務(wù)項目制成宣傳圖冊向群眾發(fā)放，在縣政務(wù)中心設(shè)立服務(wù)窗口，推行“兩集中、兩到位”，將供電辦事服務(wù)項目全部集中到一個窗口辦理，方便群眾辦事，全-接受各類咨詢，共辦理各類事項120多項無一投訴。
八、存在的問題和2015-工作設(shè)想
過去一-，我公司按照《政府信息公開條例》的規(guī)定，對供電服務(wù)信息公開工作進(jìn)行了積極的探索、實踐，取得了一定成效。但面對新形勢、新要求，還存在一些不足，主要是對供電服務(wù)信息公開的認(rèn)識還不夠深，積極性不高;內(nèi)容不夠深化;范圍還沒有很好界定;相應(yīng)配套制度還需進(jìn)一步完善等。為此，2015-我公司信息公開工作將突出“五抓五提高”：
1、抓思想統(tǒng)一，提高認(rèn)識。進(jìn)一步提高各部室對供電服務(wù)信息公開工作重要性和必要性的認(rèn)識，真正把供電服務(wù)信息公開工作列入重要議事程，作為提高辦事效率、促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的重要途徑，努力把信息公開抓緊抓好抓出成效，使我公司信息公開真正為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、抓培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。舉辦信息公開工作培訓(xùn)，組織有關(guān)部室、員工深入學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》及相關(guān)文件精神，務(wù)必使大家掌握信息公開的程序和各種文書的正確使用方式。
3、抓內(nèi)容深化，提高透明度。在信息公開符合保密規(guī)定、允許公開的范圍內(nèi)，對信息公開的內(nèi)容進(jìn)一步深化，組織有關(guān)部室、員工對照《公開目錄》進(jìn)行補充和更新，豐富公開內(nèi)容，做到所公開的信息透明度高、內(nèi)容涉及廣、強度大、形式多樣，提高公眾對供電服務(wù)信息公開的認(rèn)知度，使公開的信息真正方便公眾接受和利用，有效擴(kuò)大信息公開的影響力，更好服務(wù)于社會。
4、抓檢查督導(dǎo)，提高執(zhí)行力。組織人員每半-對信息公開進(jìn)行自查，跟蹤督促抓落實，并將此項工作納入-終績效考核，加大推行供電服務(wù)信息公開工作的力度。
5、抓制度建設(shè)，提高精益化。繼續(xù)加強制度建設(shè)，建立健全做好信息公開的配套工作辦法，細(xì)化每個工作環(huán)節(jié)銜接，做到有法可依，有章可循，操作簡便，使供電服務(wù)信息公開工作逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。
2015-3-15