按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、湖南省政務公開領導小組辦公室《關(guān)于貫徹落實（中華人民共和國政府信息公開條例）實施方案》（以下簡稱《實施方案》）及《岳陽市政府信息公開實施細則》（以下簡稱《細則》）的有關(guān)規(guī)定，我鄉(xiāng)按照縣政府統(tǒng)一部署，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹《條例》的各項要求，扎實推進政府信息公開工作。楊林鄉(xiāng)政府信息公開工作自2013-試運行以來，嚴格按照縣政府工作部署和要求，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，以切實保障人民群眾的民主權(quán)力、維護人民群眾的切身利益為出發(fā)點和落腳點，以公正便民、依法行政、勤政廉政為基本要求，切實加強對部門開展信息公開工作的監(jiān)督管理，進一步提升了政府信息公開工作透明度、進一步密切了黨群干群關(guān)系�，F(xiàn)根據(jù)楊林實際，就今-以來的政府信息公開工作開展情況匯報如下：
一、工作開展情況
1.強化組織領導。為進一步密切黨群干群關(guān)系，拆除黨群干群之間的“隔心墻”，架起親民“連心橋”，堅持“以人為本，以民為本”的理念，把政府信息公開作為一項“民心工程”來抓，成立以人大主席為組長，黨委委員為副組長，辦公室及窗口職能部門負責人為成員的工作領導小組，負責全鄉(xiāng)的政府信息公開工作，有力地促進了我鄉(xiāng)各項工作的正常順利開展。
2.強化管理服務。一是不斷摸索總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立一套符合楊林實際的可操作性強的管理制度。二是合理設置服務崗位。我鄉(xiāng)設立了民政勞動、城建國土、農(nóng)林水利、計劃生育、黨員服務、信訪接待及志愿者服務等7個窗口，目前共接待辦理業(yè)務群眾2952人次，為群眾辦結(jié)業(yè)務3652件，接待群眾信訪、咨詢2145人次，確保涉及群眾辦理的業(yè)務能夠在服務中心崗位解決，以免群眾跑冤枉路、生無名火。三是合理調(diào)配業(yè)務熟、服務意識強的工作人員，確保群眾來了有人辦事、辦得了事、辦得成事。
3.強化信息公開。今-來，借“三嚴三實”專題活動開展、專項整治惠民政策落實的契機，楊林鄉(xiāng)將涉及到群眾切身利益的惠民政策和資金，特別是三農(nóng)補貼，由相關(guān)部門匯總后交由服務中心在電子屏上滾動播放，在各村公開欄予以公開。同時利用“平安楊林”微信公眾號發(fā)布相關(guān)信息。
4.強化代辦點建設。村級便民代辦點的設置時服務群眾、便民利民的最前沿陣地。目前，楊林在25個村設立代辦點，服務人員以村干部、聯(lián)村干部、黨員、人大政協(xié)代表、部門站所工作人員組成，輪流下村，要求既要當矛盾糾紛的調(diào)解員、又要當政策宣傳的講解員、更要黨為民辦事的服務員。
5.強化熱線辦理。123465熱線工單都得以解決并按時回復。
6、強化網(wǎng)站管理。為維護門戶網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)，我鄉(xiāng)取消了7臺私接路由器，拉專線裝了一臺大功率路由器，解決了干部職工的上網(wǎng)問題。此外對網(wǎng)站設備的管理作了硬性規(guī)定，不許任何人人為損壞、改變設備用途。
二、存在的問題及今后的工作思路
楊林鄉(xiāng)政務村務公開、政府信息公開正處在摸索階段，沒有形成系統(tǒng)、規(guī)范的管理模式，因此還存在一些問題：一是村級因經(jīng)費不足缺少投入，大多數(shù)公開欄簡陋，沒有固定櫥窗，檔次低、效果差;二是部門政府信息公開工作的實效性不強，公開的內(nèi)容不全面、不及時，以應付為主，流于形式，動態(tài)性內(nèi)容不能及時更新;三是公開的資料分散，未能及時集中整理歸檔。
針對上述問題，今后我鄉(xiāng)在政府信息公開服務工作上著重做好以下幾個方面：
1.進一步建立健全規(guī)范的管理制度，如檢查制度、責任追究制度、反饋回訪制度等，提升工作人員的服務意識和工作責任感。
2.進一步提高村務公開的質(zhì)量和水平，包括公開內(nèi)容、公開形式、公開陣地建設，推進村務公開工作上的臺階。
3.進一步加強部門與便民服務中心的聯(lián)系對接，力爭公開內(nèi)容全面準確及時。
4.進一步加上公開資料的收集整理，做到及時歸檔，有據(jù)可查。
5.進一步拓展網(wǎng)上政府信息公開，利用政務門戶網(wǎng)站公開相關(guān)政策和內(nèi)容，更好地服務楊林鄉(xiāng)廣大群眾和楊林鄉(xiāng)新農(nóng)村建設。